Infogérance multimédia
Infogérance éditoriale et technique de dispositifs et de services numériques pour la Fondation Louis Vuitton
La Fondation Louis Vuitton œuvre pour la promotion de l’art et des artistes contemporains. Avec plus d'un million de visiteurs par an depuis son ouverture, elle s'attache à offrir à ses visiteurs un accueil de qualité, innovant, visant l'excellence.
Depuis la mise en route des systèmes numériques, la Fondation Louis Vuitton a souhaité externaliser une partie de l'administration technique de ses dispositifs de médiation et d'accueil.
La prestation confiée à reciproque consiste à prendre en charge la coordination éditoriale et les opérations techniques liées à l'exploitation régulière des services numériques : supervision de la production des contenus et des traductions, mise à jour régulière sur plusieurs backoffice, mutualisation des processus de maintenance, support aux équipes dirigeantes.
Tout au long de la prestation, reciproque émet des recommandations en vue d'améliorer le niveau de satisfaction du visiteur et de faire évoluer les systèmes d’infogérance.
