Fondation Bettencourt Schueller
Conseil, assistance à maitrise d'ouvrage et support éditorial pour la refonte de la communication numérique
La Fondation Bettencourt Schueller est une fondation d’utilité publique depuis 1987, qui aide, supporte et accompagne des porteurs de projets en France dans un esprit philanthropique. Par des prix et des dons, un accompagnement personnalisé, la Fondation créée par la famille Bettencourt Schueller supporte des initiatives remarquable dans le domaines des arts, des sciences de la vie et de la solidarité. Elle est l’une des fondation les mieux dotée d’Europe, elle a déjà soutenu plus de 500 lauréats et 1500 projets.
Dans le cadre de son développement, la Fondation a fait appel à reciproque pour analyser et refondre sa stratégie de communication digitale. En janvier 2022, Reciproque a réalisé un audit et un cahier de recommandations portant sur les canaux de communication numérique, l’éditorialisation et le référencement naturel de son ancien site.
La décision a été prise de refondre complètement son organisation pour le moderniser, le rendre attractif visuellement et performant technologiquement. La refonte du site web a été mené en 12 mois, nécessaires pour repenser l’engagement, le ton éditorial du magazine, l’organisation de l’information et ses fonctionnalités. Reciproque a mené le chantier en pilotant les rédacteurs et rédactrices, les traducteurs et la base de donnés des contenus.
D’autre part, les équipes de reciproque ont accompagné les différents pôles de la Fondation pour la conduite d'opération et le suivi de réalisation du site web - qui a été confié à l’agence Gaya - puis l’évolution de la lettre d’information, la mise en place d’outils d’animation des communautés en ligne, le paramétrage du CRM des invités aux cérémonies, la mise au point d’une installation destinée à la promotion et la valorisation des actions de la Fondation au sein du nouveau siège social.
En définissant des indicateurs de succès en amont, un plan de mise en oeuvre et de moyens adapté et une mesure de qualité constante, la Fondation a pu confirmer sa confiance en poursuivant la collaboration avec reciproque pour garder le cap de sa refondation.